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零售巨头齐聚要搞个“大新闻”ARVR购物目前究竟

发布时间:2019-08-11

  近日小编了解到,有超140家零售商正在与科技公司合作,计划在购物上应用VR/AR体验。这是一个新的组织,旨在为VR/AR购物的3D图像创建一套通用的标准。Target、宜家、Lowes、Houzz、Wayfair、Williams-Sonoma等知名零售商,抛开了他们之间的竞争关系,共同为这个标准努力。

  未来,VR/AR、3D将无处不在,建立起统一的内容标准,并为消费者提供有效率的购物体验,已经是大势所趋。随着越来越多的VR/AR应用进入购物领域,这一市场也正在逐渐扩大并日益成熟。

  近日,英国零售商John Lewis & Partners借助了最新的AR应用程序,为消费者提供不同的唇彩体验。在浏览唇彩产品时,消费者只需点击“Try On”功能,前置摄像头视图的嘴唇就能马上换成相应的颜色,虚拟叠加内容将实时地匹配消费者的移动。

  这项功能允许消费者尝试300多个品牌的唇彩产品,包括MAC、Bobbi Brown、Charlotte Tilbury、YSL、BECCA和Lancome。除了帮助消费者轻松地体验不同的唇彩产品外,还能鼓励她们尝试从未用过的新颜色。

  日本信息技术公司NEC正在与VR嗅觉创企VAQSO合作,为他们的门店提供基于VR的嗅觉体验。这是一款通过微型USB或蓝牙连接到第三方的VR头显,头显中的墨盒可以释放相应的味道,比如森林、木材、土壤、咖啡、焦糖、巧克力、咖喱、炸鸡、薄荷、煤气、花卉和香水。

  而针对NEC的购物需求,VAQSO设置了专属的产品味道。例如,在食品货架,头显会散发出苹果、橘子或者面包的味道。这可以为消费者提供更为真实的购物体验,进一步促进消费。

  从去年开始,VR/AR就成为了假期购物的常客。零售巨头沃尔玛为此准备了许多沉浸式体验,比如AR游戏,以此来增添实体店的消费乐趣。

  沃尔玛的消费者可以通过App Store或Google Play下载Walmart AR App,扫描由百事可乐、M&M’s、Clorox等品牌赞助的AR体验,内容包括品牌的吉祥物、小游戏、3D动画和人脸滤镜等。消费者还能将AR效果录制下来,并分享至社交媒体。

  之前,沃尔玛还曾为漫威电影《黑豹》推出过AR推广活动,并且在自家的iOS应用程序中增加了一个AR二维码扫描功能。沃尔玛倾向于将AR当做一种营销手段,以吸引顾客走进实体店内。

  作为沃尔玛的老对手,Target也不甘示弱的在其iOS应用程序中增加了一项“See in Your Space”的AR功能。这款应用程序囊括了2000+款产品,比如家具、生活用品、节假日装饰品等,消费者可以进行浏览并购买。

  对于这款应用程序,消费者可以选择带有AR标志的产品,扫描地板和其他平面,然后点击按钮并锚定3D模型,便能在真实空间中可视化虚拟产品。

  此外,2017年,香港马会开奖现场直播,Target便推出过一款基于网页的AR体验,允许用户在家中可视化家具产品。去年5月,这家公司就在YouCam的平台上带来了基于网页的VR妆容镜像功能。

  来自德国约翰内斯古腾堡大学和德国斯图加特大学的研究人员,曾进行过三组实验。他们使用新的地板作为测试,并从德国大学随机抽取学生,告知他们在网络上进行购买。一组学生仅仅通过电脑屏幕查看电脑图片,第二组可以通过VR在陈列室和地板上走动。第三组的成员不仅可以使用VR头显“走动”,还能在查看产品时听到其他购买者、销售人员的对话。

  最终结果皆表明,VR/AR是一种十分有用的工具,能够帮助人们更多地感受想购买物品的使用场景。不仅如此,VR/AR还有助于降低人们在屏幕上查看产品或了解产品工作原理时,对风险的担忧。同时,研究人员也指出,VR/AR不止对线上购物,还对现实生活中的购物有益。

  (1)VR/AR能提供专业的指导,使购物更简单。当很多人在购买汽车、家具等商品时,需要花费一段很无聊且客套的时间与销售人员沟通,而最后很有可能还是得不到正确的建议。这时,消费者可以通过VR/AR来观察车辆外观及内饰设计、了解各部分功能和设计亮点,甚至进行虚拟试驾。

  (2)VR/AR能提高购买效率,并节省资源。尤其是在购买一些需要试用的商品,比如衣服、美妆等,消费者完全可以通过VR/AR将其“穿”在身上、“画”在脸上,不仅节省了时间也提高了购买效率。而商店也能推出线上店铺,将商品展示在虚拟页面上,以节省实体店铺的租金。

  (3)VR/AR让定制化商品更方便。在过去,消费者的定制产品要花费大量时间,并且几乎全部依赖于消费者的想象力。现在,商家通过VR/AR就可以根据需要生成定制商品的虚拟版本,效果如何一目可见。比如,耐克结合了AR、物体追踪和投影技术,将消费者定制的设计投射在白模的运动鞋上,一个小时之内消费者就能拿到成品。

  (4)VR/AR能给出更精准的商品信息,而且更令人印象深刻。对于消费者来说,商品的参数列表再枯燥不过,但当消费者拿起一件商品并查看,其关心的某个部件或某个信息能以虚拟的形式展现出来,不仅能更清晰的阐述清楚而且还更容易引起共鸣。

  有相关研究表明,至少三成消费者希望根据个人需求改善客户服务,并希望能有更好的方式来查找和比较不同的商品。而能够提供身临其境、互动体验的VR/AR,则有望成为创造差异化品牌体验,助力商家改善经营的利器。

  从上文我们可以看到,大量的零售商都在使用VR/AR来推广、优化自己的销售。那么对于当前的销售市场,VR/AR已贡献多少了呢?

  据称,在支持360度体验后,Biltwell的线倍。Biltwell不仅在一个月内就收回了成本,还为数千名消费者带来了满意的体验。为满足快速增长的市场需求,NexTech在过两个月内一直在构建自己的销售团队。